6月18日至19日，江蘇有線黨委副書(shū)記、總經(jīng)理?xiàng)钋喾宓綗o(wú)錫分公司開(kāi)展工作調(diào)研并召開(kāi)無(wú)錫地區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展座談會(huì)，圍繞省公司2025年高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)、一季度推進(jìn)會(huì)各項(xiàng)部署要求，緊密結(jié)合上半年經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展情況，重點(diǎn)督促市縣公司錨定指標(biāo)進(jìn)度、緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以扎實(shí)舉措推進(jìn)重點(diǎn)工作落地見(jiàn)效，全力以赴沖刺“雙過(guò)半”。
座談會(huì)上，無(wú)錫分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理朱瑞娟以“激流勇進(jìn) 奮戰(zhàn)當(dāng)‘夏’”為題，就省公司高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)精神落實(shí)情況、1至5月無(wú)錫地區(qū)經(jīng)營(yíng)工作情況、下階段工作思路等三方面進(jìn)行了匯報(bào)，江陰、宜興分公司主要負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了交流發(fā)言。
在聽(tīng)取匯報(bào)后，楊青峰表示，無(wú)錫分公司要進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)思維，持續(xù)強(qiáng)化“以用戶為中心”的服務(wù)理念，推動(dòng)干部員工凝心聚力、奮發(fā)向上、攻堅(jiān)克難，以更大決心提振發(fā)展信心，以更實(shí)舉措深化改革創(chuàng)新，以更好成效為圓滿完成全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
就做好下一階段工作，楊青峰提出四點(diǎn)要求：
一是增強(qiáng)發(fā)展信心。堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，更加主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，充分把握自身改革發(fā)展具備的資源稟賦和比較優(yōu)勢(shì)，積極探求破題路徑、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。緊緊圍繞目標(biāo)用戶群體，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步凝聚發(fā)展共識(shí)、堅(jiān)定發(fā)展信念，不斷夯實(shí)公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的底氣和根基。
二是堅(jiān)定改革決心。堅(jiān)持和弘揚(yáng)無(wú)錫地區(qū)改革“敢為人先、勇于擔(dān)當(dāng)”的光榮傳統(tǒng)，以“深化改革 強(qiáng)基固本”為主線，從實(shí)從細(xì)推進(jìn)基層經(jīng)營(yíng)單元改革等各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。聚焦市場(chǎng)化機(jī)制創(chuàng)新，打破慣性思維，突破路徑依賴，努力將服務(wù)前沿陣地打造成改革試驗(yàn)田，爭(zhēng)當(dāng)全公司改革發(fā)展的“先行者”與“模范生”。
三是夯實(shí)服務(wù)匠心。始終將提升用戶服務(wù)質(zhì)量作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐，強(qiáng)化裝維營(yíng)服全流程精細(xì)化管理，持續(xù)健全市場(chǎng)化激勵(lì)約束機(jī)制，厚植全員服務(wù)意識(shí)，著力打造具有廣電特色的服務(wù)品牌，以高品質(zhì)服務(wù)推動(dòng)用戶市場(chǎng)保拓工作提質(zhì)增效，切實(shí)打通基層服務(wù)“最后一公里”。
四是聚焦工作重心。錨定公司黨委各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)目標(biāo)要求，不折不扣抓好貫徹落實(shí)，結(jié)合無(wú)錫分公司制定的年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃，堅(jiān)定不移扎實(shí)推進(jìn)大眾業(yè)務(wù)用戶保拓、政企業(yè)務(wù)質(zhì)效提升、運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制優(yōu)化等重點(diǎn)工作，以“掛圖作戰(zhàn)”方式緊盯進(jìn)度提速攻堅(jiān)，確保圓滿完成全年經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)2025年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作部署，結(jié)合“總經(jīng)理下基層、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)”專項(xiàng)工作要求，楊青峰深入無(wú)錫濱湖區(qū)蠡園營(yíng)業(yè)廳，與營(yíng)業(yè)員一同為用戶辦理廣電5G開(kāi)戶等業(yè)務(wù)，到江陰夏港廣電站，與基層廣電站站長(zhǎng)及一線員工圍坐懇談，認(rèn)真傾聽(tīng)一線員工服務(wù)用戶的經(jīng)驗(yàn)案例與心得感悟，并與社區(qū)工程師一同到用戶家中，開(kāi)展有線電視和寬帶新裝服務(wù)，切實(shí)將“以用戶為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
省公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研，無(wú)錫分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣公司及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加座談。
